E-mail маркетинг — инструмент интернет-маркетинга, представляющий собой личное обращение компании к потенциальному потребителю через электронную почту, отправляемое только с согласия пользователя.
Почему пользователи должны оставить вам свой e-mail?
Вы размещаете форму подписки на своем сайте. Чтобы пользователь подписался на вашу рассылку, объясните ему все плюсы получения писем от вас. Расскажите о преимуществах данного шага. Вот некоторые идеи, как это сделать.
- Полезный бесплатный контент.
Создавайте полезные материалы и давайте к ним доступ за оставленный адрес. Видео, мини-книги, статьи и т.д. - Анонс рассылки.
Расскажите клиенту, чем вы будете с ним делиться. Он должен понимать, что ваши материалы будут ему полезны. - Видеоролик.
Пользователи охотно смотрят видеоролики. Мы больше доверяем реальному человеку, чем обезличенному тексту. Вы можете встроить видео в форму подписки или создать отдельную страницу подписки. - Отзывы.
Если у вас уже есть подписчики, собирайте их отзывы. А потом разместите отзывы ваших подписчиков рядом с формой подписки. - Счетчик подписчиков.
Напишите, сколько уже человек читает вашу рассылку, если уже достаточно большая база. Работает по принципу: ну 6493 человека не могут ошибаться. Наверно, там интересно.
Способы сбора базы e-mail адресов
- Статическая форма на сайте
Расположите форму в одном из блоков вашей страницы. - Всплывающее окно
По сути та же форма на сайте, но которая появляется во всплывающем окне. Вы можете настроить появление поп-апа через некоторое время нахождения пользователя на сайте. - Подпись в письме
Добавьте предложение подписаться на рассылку в шаблон подписи для ваших менеджеров, работающих с клиентами. - Подписка в блоге
Не забудьте добавить форму подписки на каждую страницу вашего блога. Пользователь уже заинтересовался вашими материалами, предложите ему получать их регулярно. - Формы в социальных сетях
Добавьте ссылку на подписку в свои аккаунты в социальных сетях. - Подписная страница
Отдельная короткая страница, в которой вы предлагаете подписаться на вашу рассылку в обмен на приятный бонус для пользователя.
Типы писем, что отправлять?
Существует несколько основных типов писем, которые вы можете отправлять своим подписчикам. Давайте разберемся, какие могут быть письма
- Приветственное
Высылается при регистрации или подписке. - Информационное
Содержит акции, новые статьи. Простое уведомление. - Дайджест
Список самых популярных товаров (или какой-либо другой список в письме). - КП
Коммерческое предложение для потенциального клиента. - Рассылка
Серия писем, высылаемых раз в неделю. Содержат попытки склонить их читателя к покупке. - Триггер
Письмо с полезными советами по выбору товара или услуги. - Транзакционное
Высылается в момент заказа или совершения покупки. - Прямая коммуникация
Содержит обращение к читателю по имени. Очень хорошо увеличивает лояльность.
Преимущества e-mail маркетинга
- Бюджетно
Самый бюджетный канал интернет-маркетинга. Возможно, сопоставимо с SEO по стоимости обращений с данного канала. - Личный контакт
Вы пишите личное сообщение каждому пользователю. С учетом того, что вы можете детально сегментировать вашу базу подписчиков, вы можете отправлять действительно персональные предложения. - Удобная статистика
Платформы для рассылок дают подробную информацию о доставке, открытии писем, кликах.
Недостатки e-mail маркетинга
- Высокая конкуренция
Сейчас рассылку отправляют практически все компании, отличится сложно. Поэтому хорошо продумайте свою стратегию. Заинтересуйте пользователя подписаться именно на вас. - Навязчивость
Некоторые компании злоупотребляют данным каналом и надоедают своим подписчикам, после чего большая вероятность того, что пользователи будут считать ваши письма спамом.
Не читают
Опять же из-за большого количества почты ваши письма могут удалить даже не открыв. Некоторые пользователи оставляют почту, а потом забывают от нее пароль. Или даже просто редко используют данный почтовый ящик и на заглядывают туда.
